在與客戶交往的過程中，要特別注意設身處地地為客戶著想，要告訴保溫箱廠家客戶這樣做對他的好處。 如此的心態(tài)，能夠培養(yǎng)忠實購買你的產(chǎn)品的回頭客嗎?顯然不能! 

　　美國的汽車大王福特說過一句話：″假如說服有什么成功秘訣的話，那就是設身處地替別人著想，了解別人的態(tài)度和觀點?！逡驗檫@樣不但能得到我們與對方的溝通和諒解，而且能更清楚地了解對方的思想軌跡及其中的″要害點″，然后瞄準目標，擊中″泡沫要害″，使我們的說服力大大提高而成功。 

　　站在客戶的立場，設身處地為客戶著想，客戶沒想到的，我們?yōu)樗氲?、做到。客戶認為我們做不到的，我們卻為他做到了?？蛻粽J為已經(jīng)很好了，我們要更好。 

　　設身處地地為客戶著想，是做到始終以客戶為中心的前提，作為一名客戶服務代表，能經(jīng)常的換位思考是非常重要的，意味著你能站在客戶的角度去思考泡沫包裝問題、理解客戶的觀點、知道客戶最需要的和最不想要的是什么，只有這樣，才能為客戶提供金牌服務。 

　　有人說，我們?nèi)粝胱寗e人相信我們是對的，并按照我們的意見行事。首先必須要以他人為出發(fā)點，替他人著想、讓他喜歡，說服才有成效。 為客戶著想，還要在客戶的利益上，為客戶考慮。不能為了自己的利益給客戶帶來任何困擾。